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岗位胜任力之员工关系管理

阅读 53 0 2019-07-11 11:23 分享到:


  提高员工岗位胜任力,第一步是从招聘做起,第二步是处理好员工关系,那员工关系管理又是如何做呢?员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意,而应该是使老板满意的结论。员工关系管理就是企业和员工的沟通管理,这种沟通采用各种手段,从而提高员工满意度,以实现企业与员工的目标。


  其实企业也就是犹如一个大家庭一样,企业与员工,其实就应该是相互依存,相互成就的关系,这样企业和员工都能更好,企业的氛围也更好。所有人都是心往一处想,劲往一块使。

  其中员工关系管理包含的内容:劳动关系管理、工的活动和协调、心理咨询服务、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理、员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、裁员及临时解聘、合并及收购、工作扩大化、岗位轮换等。

  员工关系管理的首要是要建立企业文化即让员工认同企业的愿景。

  那么如何做好员工关系管理的呢?文章开头已说过了,员工又是财富,又是相互依存的关系,负责人应该与员工如何可处理员工之间的关系。

  1.尊重员工

  尊重对方,尊重员工这一定要发自内心。即使你心里怎么心高气傲,怎么把员工视为蝼蚁,但是一定要明白尊重对方的重要性和意义。水能载舟亦能覆舟,不是不到,是水不够大,浪涛不够汹涌。其实尊重别人,就是尊重自己!《诗经.卫风.木瓜》:“我以木瓜,报之以琼琚“。

  2. 沟通无极限,让员工感受到被尊重。

  你心里尊重员工要让员工明白,最愚蠢的做法是其实心里对员工挺尊重的,但是因为自己是领导,总是摆架子,端着一副领导的样子。那么你自己是自己的领导好了。什么是领导,有人给你干活,为你卖命,把自己的辛勤工作成果心甘情愿的给你,那样你才是领导。如果一个领导,没有人理他,没有人围着他转,没有人服从他的命令,没有人听从他的指挥,那么他不是领导,至少他不是别人眼中的领导,别人也不会把它当做领导。那么这个领导做起来就是悲哀的。“管理者好做,领导难当,做一个有魅力的领导,既让上司欣赏,又让下属舒服,这不是一种境界,而是一种追求”。

  3. 站在员工角度想——将心比薪!

  给员工需要的实际利益。让员工感受到你心里有他们。这比尊重要求的更高,更上了一个层次。只有你心里有员工,员工才会感动,才会愿意为你赴汤蹈火,你才可能将自己的想法在员工的工作中实现。有些领导又想让马儿跑又不给马儿喂草,我相信这样的还是大有人在。

  一份工作,如果想做好,员工会找100条路做好,这条走不通,走下一条;下一条走不通继续走,直到走通为止。如果不想做,员工会找100个借口,每一个都是导致任务无法完成的原因。所以,企业还是应该将心比薪,才能走得更远。

  4.有形与无形的激励。

  无欲则刚。金钱不是万能,没有金钱却万万不能。刺激员工的欲望,人只要有欲望就好办了。对于员工,工资和权利对于他们来说最重要。如果手中没有财权,就给权利,如果没有权利就给尊重,如果什么都给不了,那就画饼,不停的画饼,画秀色可餐的饼。话说:重赏之下必有勇夫!

  在员工管理的几个阶段需要注意:

  1、入职期,入职时要让员工感觉企业的温暖。

  2、试用期,考查员工是否能接受企业文化以及能

  3、合同期,了解员工不同成长阶段的关注焦点

  4、解除合同,辞职后。好聚好散。

  世上本没有坏员工,只有不会管理的领导,用合理的方式与方法,建立信任与合作的关系,提高岗位胜任力,从而让每一个员工发挥其自身价值成就自我,诚服企业!


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